El Formulario ADM 399, Solicitud de reembolso (Application for Refund), es el formulario que usa el Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) para solicitar el reembolso de tarifas o multas de registro de vehículos o embarcaciones, licencias de conducir, tarjetas de identificación y otros cargos que se cobraron por error, en exceso o que no se debían. Se usa cuando usted pagó al DMV por error, pagó dos veces o vendió, chocó o trasladó un vehículo fuera del estado después de pagar. En esta página puede rellenar el formulario en línea en FillingPDF y descargar o imprimir el PDF completado; el DMV publica el formulario y sus instrucciones en dmv.ca.gov.
Última actualización
¿Qué es el ADM 399?
La Solicitud de reembolso (Application for Refund, ADM 399) es el formulario del Departamento de Vehículos Motorizados de California (DMV) que se usa para solicitar reembolsos de tarifas o multas de registro de vehículos o embarcaciones, licencias de conducir, tarjetas de identificación, certificados especiales, responsabilidad financiera y otros cargos cobrados por el DMV.
Es posible que corresponda un reembolso por tarifas pagadas por error o que no eran obligatorias, según lo establecido en el Código de Vehículos de California (CVC) §42231 y el Código de Ingresos e Impuestos de California (CRTC) §10901. Las instrucciones del DMV indican que primero debe leer las reglas de elegibilidad y completar el formulario solo si cumple los requisitos.
El formulario tiene cuatro secciones: tipo de reembolso (Sección 1), información del solicitante y motivo del reembolso (Sección 2), reembolsos de registro (Sección 3) y reembolsos de licencia de conducir, tarjeta de identificación o licencia ocupacional (Sección 4). Los tipos de reembolso que utilizan las Secciones 1, 2 y 3 son registro, placas personalizadas, Junta de Impuestos de Franquicias o cheque rechazado, e impresión del registro del vehículo. Licencia de conducir, tarjeta de identificación, impresión del registro de conductor, licencia ocupacional y tarifa de reexpedición de privilegios de conducir utilizan las Secciones 1, 2 y 4.
El ADM 399 no es para todos los pagos hechos al DMV. El DMV no acepta solicitudes de reembolso de tarifas de estacionamiento (comuníquese con la agencia emisora o el tribunal) ni del impuesto sobre el uso (comuníquese con el Departamento de Administración de Impuestos y Tarifas de California). Tampoco acepta varias solicitudes relacionadas con registro, certificados duplicados y licencias de conducir, que se enumeran en «Quién lo necesita».
¿Quién tiene que presentar el ADM 399?
Toda persona que haya pagado al DMV una tarifa o multa cobrada por error, en exceso o que no se debía, y que cumpla las reglas de elegibilidad del DMV, completa el ADM 399. Esto incluye tarifas de registro, placas personalizadas, impresiones del registro del vehículo, cargos de la Junta de Impuestos de Franquicias o cheques rechazados, tarifas de licencia de conducir y tarjeta de identificación, impresiones del registro de conductor, tarifas de licencia ocupacional (vendedor de vehículos, concesionario, fabricante o servicio de registro) y tarifas de reexpedición de privilegios de conducir.
Los motivos de reembolso que aparecen en el formulario incluyen: el vehículo o la embarcación se registró fuera del estado o salió de California, se vendió, chocó o fue robado, las tarifas se pagaron dos veces o se cobró una multa por error o en exceso. La casilla Other cubre cualquier motivo no incluido.
El DMV no aceptará solicitudes de reembolso:
- de tarifas de registro pagadas antes de la venta del vehículo, cuando el vehículo se haya usado después del nuevo año de registro, cuando cubran una parte del año o cuando el vehículo haya chocado después de que las tarifas vencieran;
- de certificados o calcomanías duplicados solicitados voluntariamente;
- de tarifas de estacionamiento o impuestos sobre el uso;
- recibidas más de tres años después de que el DMV recibiera el pago (CVC §9800);
- de solicitudes de licencia de conducir o tarjeta de identificación, a menos que las tarifas se hayan cobrado por error.
Si usted no es el propietario registrado ni el concesionario vendedor, debe adjuntar a la solicitud una Declaración de hechos (REG 256) completada que autorice al DMV a emitir el reembolso a su nombre.
Cuándo presentar el ADM 399
Presente el ADM 399 cuando determine que el DMV cobró tarifas o multas por error, en exceso o que no se debían, y antes de que hayan transcurrido tres años. El DMV no aceptará una solicitud de reembolso que reciba más de tres años después de haber recibido su pago (CVC §9800).
El formulario no indica otro plazo. Sin embargo, el momento sigue siendo importante para la elegibilidad: las instrucciones del DMV excluyen los reembolsos de registro de un vehículo usado después del nuevo año de registro y los reembolsos que cubren solo una parte del año. El DMV indica que se le notificará la decisión sobre su reembolso y que se comunicará con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal si necesita documentos adicionales o una aclaración. La página de preguntas frecuentes sobre reembolsos del DMV contiene más detalles.
Documentos que necesitas
- Comprobante de pago: fotocopia del anverso y reverso de los cheques cancelados o de los recibos de tarjeta de crédito. Si pagó al DMV dos veces, presente fotocopias de ambos pagos.
- Fotocopia de los recibos emitidos por el DMV, según corresponda a su solicitud.
- Tarjeta de registro del vehículo y calcomanías del año por el que solicita el reembolso, según corresponda. Si ya no tiene las calcomanías, explíquelo en el formulario.
- Fotocopia de un documento del seguro que indique la fecha de la pérdida, o un informe policial que indique la fecha de la pérdida, según corresponda.
- Certificación de no operación o de no operación planificada (REG 102) completada, según corresponda.
- Notificación de transferencia y exención de responsabilidad (REG 138) completada, con el nombre y la dirección del comprador y la fecha de venta, según corresponda.
- Formulario de exención de la tarifa de licencia del vehículo y de la tarifa de mejora del transporte para militares no residentes (REG 5045) completado, según corresponda.
- Certificado de título del vehículo o embarcación, si la solicitud de reembolso también incluye un cambio o corrección de su descripción.
- Declaración de hechos (REG 256) completada y firmada, que autorice al DMV a emitir el reembolso a su nombre, si usted no es el propietario registrado ni el concesionario vendedor.
- Comprobante de una afección médica que impida la expedición de una licencia de conducir, según corresponda.
Cómo rellenar el ADM 399
Marque el tipo de reembolso
En la Sección 1, elemento 1, marque una «X» para indicar el tipo de tarifa o cargo. Registro, placa personalizada, Junta de Impuestos de Franquicias o cheque rechazado e impresión del registro del vehículo utilizan las Secciones 1, 2 y 3; licencia de conducir, tarjeta de identificación, impresión del registro de conductor, licencia ocupacional y tarifa de reexpedición de privilegios de conducir utilizan las Secciones 1, 2 y 4.
Indique quién recibirá el reembolso
Elemento 2: nombre (apellido, nombre, inicial del segundo nombre) de la persona o empresa con derecho al reembolso. El reembolso se devuelve al método de pago original; para emitirlo a otra persona, adjunte una Declaración de hechos (REG 256) completada.
Indique su dirección postal
Elemento 3: dirección postal completa; para una dirección «a cargo de», escriba primero el nombre de la persona o entidad indicada después de C/O y luego la dirección. Elemento 4: ciudad, estado y código postal.
Describa el pago original
Elemento 5: fecha en que se pagaron originalmente las tarifas, en formato MM/DD/YYYY. Elemento 6: oficina del DMV, socio comercial o sucursal de Auto Club donde pagó. Elemento 7: marque el método de pago original (crédito, débito, efectivo o cheque/cheque electrónico).
Indique el importe del reembolso
Elemento 8: el importe que solicita, incluidos los dólares y centavos.
Indique el motivo del reembolso
Elemento 9: marque la casilla correspondiente e indique la fecha cuando se solicite (registrado fuera del estado, salió de California o se vendió, chocó o fue robado). Use Other si ningún motivo corresponde y escriba una breve justificación en el espacio para detalles adicionales.
Complete la Sección 3 para reembolsos de registro
Elemento 10: los últimos tres caracteres del VIN o HIN. Elemento 11: nombre del propietario registrado, si es distinto al suyo. Elemento 12: número de placa, registro de embarcación, permiso de un solo viaje, cuenta del solicitante comercial o número de flota IRP, entre otros.
Complete la Sección 4 para reembolsos de licencias
Elemento 13: nombre que aparece en la licencia de conducir, tarjeta de identificación o licencia ocupacional, si es distinto al suyo. Elemento 14: número de licencia o identificación, incluida la tarjeta de identificación, licencia de conducir, licencia de motocicleta, licencia de conducir comercial, certificado especial, licencia ocupacional o responsabilidad financiera.
Firme e incluya sus datos de contacto
Elemento 15: su firma, bajo la certificación de pena de perjurio. Elemento 16: fecha en que firma. Elemento 17: su dirección de correo electrónico. Elemento 18: código de área y número de teléfono durante el día.
Revise, descargue y prepare el paquete
Revise todos los elementos, reúna los documentos justificativos correspondientes y luego descargue o imprima el PDF completado desde FillingPDF. Preséntelo por los canales indicados en «Cómo presentar».
Cómo presentar el ADM 399
Puede presentar el ADM 399 en la oficina del DMV más cercana o enviarlo por correo a la oficina del DMV que se encarga de su tipo de reembolso.
- En persona: lleve el formulario completado y los documentos adjuntos a la oficina del DMV más cercana.
- Por correo, reembolsos de registro (registro de vehículo o embarcación, placas personalizadas, impresión del registro del vehículo, Junta de Impuestos de Franquicias o cheques rechazados): Department of Motor Vehicles, PO Box 942869, MS A235, Sacramento, CA 94269-0001.
- Por correo, reembolsos de licencia de conducir o tarjeta de identificación (licencia de conducir, tarjeta de identificación, impresión del registro de conductor, tarifas administrativas o de reexpedición): Department of Motor Vehicles, PO Box 942890, MS G204, Sacramento, CA 94290-0001.
- Por correo, reembolsos de licencia ocupacional (vendedor de vehículos, concesionario, fabricante o servicio de registro): Department of Motor Vehicles, Occupational Licensing Section, PO Box 932342, MS L224, Sacramento, CA 94232-3420.
Incluya los documentos justificativos correspondientes a su solicitud. Los reembolsos se emiten al método de pago original, y los reembolsos de tarjetas de crédito se envían al titular de la tarjeta. Si tiene preguntas sobre el formulario, comuníquese con el servicio de atención al cliente del DMV al 1-800-777-0133. FillingPDF le permite rellenar y descargar el PDF; la presentación debe hacerse a través de los canales del DMV indicados anteriormente.
Errores comunes que debes evitar
- Solicitar un reembolso que el DMV no acepta: tarifas de registro que cubren una parte del año, que se pagaron antes de la venta del vehículo o correspondientes a un vehículo que chocó después de que las tarifas vencieran.
- Solicitar el reembolso de un certificado o una calcomanía duplicados que se pidieron voluntariamente, o de tarifas de estacionamiento o impuestos sobre el uso, que el DMV no tramita con este formulario.
- Enviar la solicitud por correo más de tres años después de que el DMV recibiera el pago; el DMV no la aceptará (CVC §9800).
- Enviar comprobante de pago de un solo pago cuando las tarifas se pagaron dos veces; el DMV solicita fotocopias de ambos pagos y del anverso y reverso de los cheques cancelados.
- No incluir una Declaración de hechos (REG 256) cuando el reembolso debe emitirse a alguien que no sea el propietario registrado o el concesionario vendedor.
- Enviar por correo una solicitud de reembolso de registro a la dirección postal para licencias de conducir, o una solicitud a una oficina equivocada, en lugar de usar la dirección correspondiente a su tipo de reembolso.
- Completar juntas las Secciones 3 y 4: la Sección 3 es solo para reembolsos de registro y la Sección 4 solo para reembolsos de licencias o tarjetas de identificación.
- Dejar en blanco la firma o la fecha (elementos 15 y 16); el formulario se certifica bajo pena de perjurio.
- Solicitar el reembolso de una solicitud de licencia de conducir o tarjeta de identificación cuando la tarifa no se cobró por error.
Preguntas frecuentes
¿Para qué se usa el ADM 399?
El ADM 399 es la Solicitud de reembolso del DMV de California. Se usa para solicitar el reembolso de tarifas o multas de registro, licencia de conducir, tarjeta de identificación, certificado especial, responsabilidad financiera u otros cargos que el DMV cobró por error, en exceso o cuando no se debían, conforme al CVC §42231 y al CRTC §10901.
¿Quiénes no cumplen los requisitos para recibir un reembolso del DMV con el ADM 399?
El DMV no acepta reembolsos de tarifas de registro que cubran una parte del año, se hayan pagado antes de la venta del vehículo o correspondan a un vehículo que chocó después de que las tarifas vencieran. También excluye duplicados solicitados voluntariamente, tarifas de estacionamiento, impuestos sobre el uso y solicitudes de licencia de conducir o tarjeta de identificación, a menos que el cobro haya sido por error.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso al DMV?
El DMV no acepta una solicitud de reembolso que reciba más de tres años después de haber recibido el pago (CVC §9800). Presente el ADM 399 bastante antes de que venza ese plazo e incluya el comprobante de pago.
¿A dónde envío por correo el Formulario ADM 399?
Depende del tipo de reembolso. Los reembolsos de registro se envían a PO Box 942869, MS A235, Sacramento, CA 94269-0001; los reembolsos de licencia de conducir o tarjeta de identificación, a PO Box 942890, MS G204, Sacramento, CA 94290-0001; y los reembolsos de licencia ocupacional, a PO Box 932342, MS L224, Sacramento, CA 94232-3420. También puede acudir a la oficina del DMV más cercana.
¿Qué documentos debo adjuntar a la Solicitud de reembolso?
Adjunte los documentos justificativos correspondientes a su solicitud; generalmente, una fotocopia del anverso y reverso del cheque cancelado o un recibo de tarjeta de crédito que muestre el pago. Otros documentos incluyen recibos del DMV, REG 102, REG 138, REG 5045, REG 256, el título o comprobante de una afección médica.
¿Quién recibe el reembolso si otra persona pagó?
El reembolso se emite al método de pago original, y los reembolsos de tarjetas de crédito se envían al titular de la tarjeta. Para que se emita a otra persona, o si usted no es el propietario registrado ni el concesionario vendedor, adjunte una Declaración de hechos (REG 256) firmada.
¿Puedo rellenar el ADM 399 en línea?
Sí. Puede rellenar el PDF del ADM 399 en línea en FillingPDF y descargarlo o imprimirlo. FillingPDF es independiente del DMV y no presenta el formulario; usted debe entregarlo en una oficina del DMV o enviarlo por correo a la dirección correspondiente a su tipo de reembolso.
¿Cómo sabré qué pasó con mi solicitud de reembolso?
El DMV indica que se le notificará la decisión sobre su reembolso y que se comunicará con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal si necesita documentos adicionales o una aclaración. La página de preguntas frecuentes sobre reembolsos en dmv.ca.gov/portal/dmv/detail/online/refund/refundfaqs contiene más detalles.
¿Listo para rellenar el ADM 399?
Rellenar el ADM 399 ahora