El Formulario 3911, Declaración del contribuyente sobre el reembolso (Taxpayer Statement Regarding Refund), es la declaración del Servicio de Impuestos Internos (IRS) que usted completa cuando no recibió un reembolso de impuestos federal o cuando perdió, le robaron o se destruyó el cheque de reembolso que recibió. Proporciona al IRS la información necesaria para rastrear el reembolso y, cuando la ley lo permite, reemplazarlo. En esta página puede rellenar el Formulario 3911 en línea en FillingPDF y descargar o imprimir el PDF completado; el IRS publica el formulario y la lista de direcciones de correo y fax para cada estado en su página del Formulario 3911.
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¿Qué es el 3911?
Formulario 3911, Declaración del contribuyente sobre el reembolso, es el formulario del IRS que completa un contribuyente para proporcionar a la agencia la información necesaria para rastrear la falta de recepción o la pérdida de un cheque de reembolso de impuestos federal que ya se emitió.
El formulario tiene tres partes. La Sección I identifica al contribuyente, la dirección y la declaración de impuestos de la que provino el reembolso, y describe el reembolso: tipo de declaración, período tributario, si fue un cheque o un depósito directo, el importe, el banco y la fecha de presentación. En la Sección II, usted indica si nunca recibió el reembolso, si recibió un cheque que se perdió, fue robado o se destruyó, o si recibió el cheque y lo firmó. La Sección III es la certificación, firmada bajo pena de perjurio, en la que solicita un reembolso de reemplazo y acepta devolver uno si termina recibiendo dos.
El formulario se emite bajo el número OMB 1545-1384. El IRS calcula que completarlo toma un promedio de menos de 5 minutos.
El formulario señala un límite impuesto por la ley: el IRS no puede emitir un cheque de reemplazo si usted endosó el cheque y otra persona lo cobró, porque esa persona no falsificó su firma. Tampoco es una forma de cobrar un cheque antiguo: un cheque que no se cobró dentro del plazo de un año desde su fecha de emisión ya no se puede cobrar, y el formulario le indica que se comunique con el servicio para recibir instrucciones sobre cómo devolverlo.
¿Quién tiene que presentar el 3911?
Los contribuyentes que no recibieron un reembolso federal o que recibieron un cheque de reembolso que se perdió, fue robado o se destruyó deben completar el Formulario 3911. El formulario indica que debe completarlo en su totalidad en esos casos y marcar como N/A cualquier parte que no corresponda.
- Personas: escriba su número de Seguro Social o ITIN como número de identificación del contribuyente.
- Empresas: escriba el número de identificación del empleador. La firma en la línea 10 debe ser la de la persona autorizada para firmar el cheque, y la línea del cónyuge indica el cargo de la persona que firmó arriba.
- Declaraciones conjuntas: escriba a ambos cónyuges en las líneas 1 y 2. Si escribe un nombre en la línea 2, el cónyuge debe firmar en la línea 11 y ambos cónyuges deben firmar antes de que el IRS pueda comenzar el rastreo.
- Representantes: si autorizó a un representante a recibir su cheque de reembolso, escriba el nombre y la dirección postal del representante en las líneas 5 y 6.
Necesita un Formulario 3911 separado por cada reembolso por el que pregunta. Si recibió el cheque de reembolso y lo firmó, marque la casilla de la línea 9, pero tenga en cuenta que el IRS no puede emitir un cheque de reemplazo si otra persona cobró un cheque que usted endosó.
Cuándo presentar el 3911
Presente el Formulario 3911 cuando no recibió un reembolso que el IRS ya emitió o cuando el cheque de reembolso que recibió se perdió, fue robado o se destruyó. El formulario está redactado como respuesta a su consulta sobre un reembolso de impuestos federal y no establece una fecha límite propia para presentarlo.
El plazo sigue siendo importante por un motivo: un cheque que no se cobró dentro del plazo de un año desde su fecha de emisión ya no se puede cobrar, así que comuníquese con el servicio para recibir instrucciones sobre cómo devolverlo en lugar de depositarlo. Si la información del formulario está incompleta, el IRS indica que el rastreo de su reembolso podría retrasarse y que tal vez no pueda reemplazarlo. El formulario no indica un tiempo de procesamiento.
Para un cheque en papel de una declaración como soltero, casado que presenta por separado o cabeza de familia, el IRS le recomienda iniciar primero un rastreo mediante sus herramientas de autoservicio, como ¿Dónde está mi reembolso? (que muestra el año de procesamiento actual y los dos años anteriores) o la aplicación del IRS.
Cómo rellenar el 3911
Marque como N/A las partes que no correspondan
Complete todo el formulario si no recibió el reembolso o si el cheque se perdió, fue robado o se destruyó. Marque como N/A las partes que no correspondan en su caso.
Escriba los nombres y números de identificación tributaria
Línea 1: su nombre y número de identificación del contribuyente (número de Seguro Social o ITIN para las personas; número de identificación del empleador para las empresas). Línea 2: el nombre y número de su cónyuge si presentó una declaración conjunta; escribir un nombre aquí significa que el cónyuge debe firmar en la línea 11.
Escriba la dirección y el número de teléfono
Línea 3: su dirección actual, número de apartamento, ciudad, estado y código ZIP. Incluya el código de área y un número de teléfono donde puedan localizarlo entre las 8 a. m. y las 4 p. m.
Copie el nombre y la dirección de su declaración
Línea 4: escriba los nombres y la dirección exactamente como aparecieron en su declaración de impuestos. Si nada cambió respecto de la información anterior, escriba N/A en esos campos.
Añada a su representante, si corresponde
Líneas 5 y 6: si autorizó a un representante a recibir su cheque de reembolso, escriba el nombre y la dirección postal de esa persona, incluido el código ZIP.
Describa la declaración y el reembolso
Línea 7: marque el tipo de declaración (Individual, Business con el número del formulario u Other) y escriba el período tributario. Luego indique el tipo de reembolso (Check o Direct Deposit), el importe del reembolso, la fecha de presentación, el nombre del banco, el tipo de cuenta, el número de ruta bancaria RTN y el número de cuenta.
Indique qué ocurrió con el reembolso
Sección II, línea 8: marque I didn't receive a refund (No recibí un reembolso) o indique que recibió un cheque de reembolso que se perdió, fue robado o se destruyó. Marque todas las casillas que correspondan.
Marque la línea 9 si firmó el cheque
Marque I received the refund check and signed it (Recibí el cheque de reembolso y lo firmé) solo si corresponde. El IRS no puede emitir un reemplazo si usted endosó el cheque y otra persona lo cobró.
Firme y feche la certificación
Línea 10: firme y feche. En una declaración comercial, esta debe ser la firma de la persona autorizada para firmar el cheque. Línea 11: el cónyuge firma y fecha si se requiere; para una empresa, escriba el cargo de la persona que firmó arriba.
Revise, descargue y envíe el PDF
Verifique que los nombres, números y firmas coincidan con su declaración; luego descargue o imprima el PDF completado desde FillingPDF y envíelo según se indica en Cómo presentarlo.
Cómo presentar el 3911
Puede devolver el Formulario 3911 por correo, usando el sobre proporcionado o la dirección correspondiente a su estado, o por fax a la Unidad de consultas sobre reembolsos que atiende su estado. Envíe únicamente un Formulario 3911 a los números de fax. No lo envíe al Centro de distribución del área occidental en Rancho Cordova, CA; el formulario le indica que use el sobre proporcionado o que lo envíe por correo al centro de servicios del IRS donde normalmente presenta una declaración en papel.
La página del IRS https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-3911 contiene la dirección postal completa y el código de atención de cada unidad. Números de fax por estado:
- Andover (ME, MD, MA, NH, VT): 855-253-3175
- Atlanta (GA, IA, KS, KY, VA): 855-275-8620
- Austin (FL, LA, MS, OK, TX): 855-203-7538
- Brookhaven (NY): 855-297-7736
- Fresno (AK, AZ, CA, CO, HI, NV, NM, OR, UT, WA, WI, WY): 855-332-3068
- Kansas City (AR, CT, DE, IN, MI, MN, MO, MT, NE, NJ, OH, WV): 855-344-9993
- Memphis (AL, NC, ND, SC, SD, TN): 855-580-4749
- Philadelphia (DC, ID, IL, PA, RI): 855-404-9091
- Austin para un país extranjero, una posesión o territorio de EE. UU., una dirección APO o FPO, el Formulario 2555 o 4563, o un extranjero con doble condición: 855-203-7538
Entidades comerciales: los estados al oeste del río Misisipi se envían a Ogden (855-578-2550) y los estados al este, a Cincinnati (855-307-3124), excepto Arkansas y Louisiana, que se envían a Cincinnati, y Wisconsin, que se envía a Ogden.
FillingPDF le permite rellenar y descargar el PDF; la presentación se realiza mediante los canales del IRS indicados arriba.
Errores comunes que debes evitar
- Usar un solo Formulario 3911 para varios reembolsos; el formulario requiere un Formulario 3911 separado por cada reembolso por el que pregunta.
- Escribir al cónyuge en la línea 2, pero no hacer que firme en la línea 11; en una declaración conjunta, ambos cónyuges deben firmar antes de que el IRS pueda comenzar el rastreo.
- Enviar el formulario a la oficina de Rancho Cordova, CA, en lugar de usar el sobre proporcionado o el centro de servicios donde normalmente presenta una declaración en papel.
- Enviar por fax algo que no sea un Formulario 3911 a los números de fax de la Unidad de consultas sobre reembolsos, que solo acepta ese formulario.
- Escribir en la línea 4 algo distinto del nombre y la dirección exactamente como aparecieron en la declaración de impuestos, en vez de N/A cuando nada cambió.
- Dejar en blanco las partes que no corresponden cuando el formulario indica que puede marcarlas como N/A.
- Esperar un cheque de reemplazo después de endosar el cheque y que otra persona lo cobre; la ley no permite que el IRS lo reemplace.
- Intentar cobrar un cheque de reembolso más de un año después de su fecha de emisión; ya no se puede cobrar y debe devolverse según las instrucciones del servicio.
- Firmar la línea 10 de una declaración comercial sin ser la persona autorizada para firmar el cheque.
Preguntas frecuentes
¿Para qué se usa el Formulario 3911?
El Formulario 3911 es la Declaración del contribuyente sobre el reembolso del IRS. Usted lo completa para proporcionar al IRS la información necesaria para rastrear un reembolso federal que se emitió, pero no se recibió, o un cheque de reembolso que se perdió, fue robado o se destruyó, y para solicitar un reemplazo.
¿Necesito un Formulario 3911 separado por cada reembolso?
Sí. El formulario indica que debe completar un Formulario 3911 separado por cada reembolso sobre el que solicita información. Escriba el período tributario, el importe y la fecha de presentación de ese reembolso en la línea 7.
¿Dónde envío por correo o fax el Formulario 3911?
Use el sobre proporcionado, envíelo por correo al centro de servicios del IRS donde normalmente presenta una declaración en papel o envíelo por fax a la Unidad de consultas sobre reembolsos de su estado, que aparece en la página del Formulario 3911 del IRS. No lo envíe a la oficina de Rancho Cordova, CA, que aparece impresa en el aviso.
¿Quién debe firmar el Formulario 3911?
Usted firma en la línea 10. Si el reembolso provino de una declaración conjunta, ambos cónyuges deben firmar; si se escribió un nombre en la línea 2, el cónyuge firma en la línea 11. En una declaración comercial, la persona autorizada para firmar el cheque firma la línea 10.
¿Puedo obtener un cheque de reemplazo si firmé el original?
No siempre. Si usted endosó el cheque y otra persona lo cobró, la ley no permite que el IRS emita un reemplazo, porque esa persona no falsificó su firma. Marque la línea 9 solo si firmó el cheque que recibió.
¿Puedo rellenar el Formulario 3911 en línea?
Puede completar el PDF en línea en FillingPDF y descargarlo o imprimirlo. FillingPDF no lo envía al IRS ni rastrea su reembolso; usted debe enviar el formulario por correo o fax mediante los canales del IRS.
¿Puedo enviar una carta en lugar del Formulario 3911?
El aviso de privacidad del formulario indica que puede proporcionar al IRS la información necesaria en una carta. Sin esa información, el IRS no puede rastrear su reembolso y quizá no pueda reemplazarlo.
¿Qué pasa si encuentro el cheque después de un año?
Un cheque de reembolso que no se cobró dentro del plazo de un año desde su fecha de emisión ya no se puede cobrar, conforme a la ley. Comuníquese con el servicio para recibir instrucciones sobre cómo devolverlo, en lugar de intentar depositarlo.
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