El Formulario de queja de TDLR (Complaint Form) es el formulario que utiliza la División de Cumplimiento del Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR) para recibir quejas sobre una persona, empresa, edificio o establecimiento. Puede presentar la queja a su nombre o dejar en blanco la sección de la parte reclamante para presentarla de forma anónima; la queja debe presentarse dentro de los dos años posteriores al suceso que la originó. En esta página puede rellenar el formulario en línea con FillingPDF y descargar o imprimir el PDF completado; el formulario lo publica TDLR.
Última actualización
¿Qué es el d007ALL?
El Formulario de queja (TDLR d007ALL, edición 10-23) es el formulario del Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR) en el que la parte reclamante describe una queja contra una persona, empresa, edificio o establecimiento, denominada Respondent (parte denunciada), para que la revise la División de Cumplimiento.
El formulario tiene cinco secciones identificadas con letras. La Sección A lo identifica a usted como la parte reclamante. La Sección B pregunta si estaría dispuesto a testificar si el caso llega a una audiencia. La Sección C pregunta si el informe está relacionado con la trata de personas. La Sección D identifica a la parte denunciada, incluido un número de licencia o registro. La Sección E contiene la explicación por escrito. La casilla "Date Received" (fecha de recepción), en la parte superior, es solo para uso del Departamento.
Si se abre una investigación, es posible que se proporcione una copia de la queja y la documentación relacionada a la persona o entidad contra la que se presentó, de acuerdo con los procedimientos de resolución de quejas de la División de Cumplimiento. Esa información puede incluir su nombre y datos de contacto y, conforme a la Ley de Información Pública de Texas, la identidad de la parte reclamante está sujeta a divulgación.
Es posible que no se abra una investigación sobre una queja que no contenga información suficiente para que TDLR confirme quién es la parte responsable o determine que pudo haber ocurrido una infracción.
¿Quién tiene que presentar el d007ALL?
Toda persona que quiera presentar ante TDLR una queja sobre una persona, empresa, edificio o establecimiento debe usar este formulario como parte reclamante. La Sección D solicita información sobre la parte denunciada, por lo que necesita suficientes detalles para identificar a quién o qué se refiere la queja.
- Quejas con nombre: complete la Sección A. Si proporciona una dirección de correo electrónico, el Departamento se comunicará con usted por correo electrónico.
- Quejas anónimas: deje la Sección A en blanco. El formulario indica que esta es la única manera de garantizar que no se revele su identidad y que la parte reclamante anónima no recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de la queja.
El formulario señala que las quejas deben presentarse dentro de los dos años posteriores al suceso. No describe el uso de representantes en nombre de la parte reclamante, por lo que la línea de firma corresponde a esta. Si presenta la queja de forma anónima, el formulario recalca que debe incluir toda documentación relacionada después de eliminar su nombre de cada página.
Cuándo presentar el d007ALL
Según el formulario, la queja debe presentarse dentro de los dos años posteriores al suceso que la originó. Cuente los dos años desde la fecha del suceso e indique las fechas de los hechos en la Sección E.
El formulario no establece ningún otro plazo. Si quiere retirar una queja que presentó recientemente, envíe una solicitud a [email protected] con el número de seguimiento, si lo tiene, y la información de la parte denunciada. El Departamento revisará la solicitud y cerrará la queja si está abierta y pendiente de otras medidas de cumplimiento.
Documentos que necesitas
- Páginas adicionales que describan la queja, solo si el espacio de la Sección E no es suficiente.
- Documentación relacionada con la queja, como registros que respalden los sucesos descritos; el formulario indica que debe incluirla si presenta la queja de forma anónima, después de eliminar su nombre de cada documento.
- Solo copias o archivos electrónicos: el formulario indica que no envíe documentos originales. Puede enviar archivos electrónicos por correo electrónico o en una unidad USB.
Cómo rellenar el d007ALL
Verifique el plazo de dos años
Confirme que el suceso sobre el que presenta la queja ocurrió dentro de los dos años anteriores a la fecha de presentación. Deje en blanco la casilla Date Received de la parte superior; es solo para uso del Departamento.
Elija entre una queja con nombre o anónima
Lea el aviso sobre la divulgación de identidad conforme a la Ley de Información Pública de Texas. Para permanecer en el anonimato, deje completamente en blanco la Sección A.
Complete la Sección A como parte reclamante
Escriba su Name (nombre), Address (dirección), City (ciudad), State (estado) y Zip (código postal), sus Work Phone (teléfono del trabajo), Home Phone (teléfono particular) y Fax, y su E-Mail (correo electrónico). Si proporciona una dirección de correo electrónico, el Departamento se comunicará con usted por ese medio.
Responda las Secciones B y C
En la Sección B, marque Yes (sí) o No (no) para indicar si estaría dispuesto a testificar si el caso llega a una audiencia. En la Sección C, marque Yes o No para indicar si el informe está relacionado con Human Trafficking (trata de personas).
Identifique a la parte denunciada en la Sección D
Escriba el Full Name (nombre completo), Company or Facility Name (nombre de la empresa o establecimiento) y Physical Address (dirección física), con City, State y Zip, así como una Mailing Address (dirección postal) si es diferente. Añada los números de teléfono y fax de la oficina, el correo electrónico y el número de licencia o registro, si lo conoce.
Describa la queja en la Sección E
Explique la queja detalladamente e incluya fechas, nombres completos, la dirección donde se prestaron los servicios, el tipo de servicio y los sucesos que dieron lugar a la queja. Adjunte páginas adicionales si el espacio no es suficiente.
Incluya documentación de respaldo
Reúna copias de los documentos relacionados; no use los originales. Si presenta la queja de forma anónima, elimine primero su nombre de cada documento.
Firme, feche y descargue el PDF
Firme y feche encima de la línea correspondiente a la parte reclamante y revise cada sección. Luego, descargue o imprima el PDF completado desde FillingPDF. Envíelo como se indica en la sección Cómo presentar.
Cómo presentar el d007ALL
El encabezado del formulario incluye los datos de contacto de la División de Cumplimiento de TDLR y menciona el correo electrónico y las unidades USB como medios para enviar archivos electrónicos.
- Dirección y teléfonos de la División: Enforcement Division, P.O. BOX 12157, AUSTIN, TEXAS 78711-2157; (800) 803-9202 o (512) 539-5600; Fax (512) 539-5698.
- Correo electrónico: [email protected]. Puede enviar archivos electrónicos a esta dirección.
- Unidad USB: también puede enviar archivos electrónicos en una unidad USB.
No envíe documentos originales. TDLR indica que todos los documentos y medios que envíe se escanean, se guardan electrónicamente y luego se destruyen. Si presenta la queja de forma anónima, incluya la documentación de respaldo después de eliminar su nombre. El formulario no indica que haya que pagar una tarifa. FillingPDF le permite rellenar y descargar el PDF; debe presentarlo mediante los canales indicados arriba.
Errores comunes que debes evitar
- Completar la Sección A si quiere permanecer en el anonimato; el formulario indica que debe dejarla en blanco para garantizar que no se revele su identidad.
- Presentar la queja más de dos años después del suceso que la originó.
- Enviar documentos originales al Departamento en lugar de copias o archivos electrónicos.
- Presentar una queja anónima con documentos de respaldo que todavía muestren su nombre.
- Proporcionar información insuficiente para identificar a la parte denunciada o una posible infracción, lo que puede impedir que se abra una investigación.
- Omitir fechas, nombres completos, la dirección donde se prestaron los servicios o el tipo de servicio en la Sección E.
- Esperar actualizaciones sobre el estado de la queja después de presentarla de forma anónima; el formulario indica que la parte reclamante no las recibirá.
- Solicitar el retiro por un medio distinto de enviar una solicitud a [email protected], o enviar la solicitud sin el número de seguimiento o la información de la parte denunciada.
Preguntas frecuentes
¿Para qué se usa el formulario de queja de TDLR?
El formulario de queja de TDLR (d007ALL) sirve para informar sobre una persona, empresa, edificio o establecimiento ante la División de Cumplimiento del Departamento de Licencias y Regulación de Texas. Recopila sus datos, los de la parte denunciada y una explicación por escrito de lo ocurrido.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una queja ante TDLR?
Tiene dos años desde el suceso que dio lugar a la queja. El formulario indica que debe presentarse dentro de ese plazo, así que incluya las fechas de los hechos en la Sección E.
¿Puedo presentar una queja anónima ante TDLR?
Sí. Deje la Sección A en blanco. El formulario indica que esta es la manera de garantizar que no se revele su identidad, pero no recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de la queja. Elimine su nombre de los documentos adjuntos.
¿La persona sobre la que presento la queja verá mi nombre?
Es posible. Si se abre un caso, es posible que se envíe una copia de la queja y los documentos relacionados a la persona o entidad denunciada; estos podrían incluir su nombre y datos de contacto. Conforme a la Ley de Información Pública de Texas, su identidad está sujeta a divulgación.
¿Dónde envío el formulario de queja y mis documentos?
Puede enviar archivos electrónicos a [email protected] o en una unidad USB. La dirección de la División de Cumplimiento es P.O. BOX 12157, AUSTIN, TEXAS 78711-2157. No envíe documentos originales.
¿Cómo retiro una queja ante TDLR?
Envíe por correo electrónico una solicitud de retiro a [email protected] con el número de seguimiento, si está disponible, y la información de la parte denunciada. TDLR la revisará y cerrará la queja si está abierta y pendiente de otras medidas de cumplimiento.
¿Puedo rellenar el formulario de queja en línea?
Puede rellenar el PDF en línea con FillingPDF y descargarlo o imprimirlo. FillingPDF es independiente de TDLR y no presenta ni envía la queja; usted debe presentarla mediante los canales de TDLR indicados en el formulario.
¿Por qué es posible que TDLR no abra una investigación sobre mi queja?
El formulario indica que es posible que no se abra una investigación si la queja no contiene información suficiente para confirmar quién es la parte responsable (la parte denunciada) o determinar que pudo haber ocurrido una infracción. Proporcione nombres, fechas, direcciones y detalles sobre el servicio.
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